E-maile do odzyskiwania porzuconych koszyków: skuteczne strategie i przykłady

Porzucone koszyki to problem, z którym boryka się wiele sklepów internetowych. Szacuje się, że średnio 69,57% procesów zakupowych online nie jest kończonych. Jak zatem odzyskać te utracone sprzedaże? Jednym z najskuteczniejszych sposobów jest wysyłanie e-maili do odzyskiwania porzuconych koszyków. W tym artykule omówimy skuteczne strategie i przykłady takich e-maili.

Co to jest e-mail do odzyskiwania porzuconego koszyka?

E-mail do odzyskiwania porzuconego koszyka to wiadomość wysyłana do klienta, który dodał produkty do swojego koszyka w sklepie internetowym, ale nie sfinalizował zakupu. Celem takiego e-maila jest przypomnienie klientowi o nieukończonym procesie zakupowym i zachęcenie go do jego dokończenia.

Skuteczne strategie e-maili do odzyskiwania porzuconych koszyków

1. Wysyłaj e-maile w odpowiednim czasie

Badania pokazują, że najskuteczniejsze są e-maile wysyłane w ciągu godziny od momentu porzucenia koszyka. Po tym czasie skuteczność e-maili spada, ale nadal warto je wysyłać nawet do 24 godzin po porzuceniu koszyka.

2. Personalizuj swoje e-maile

E-maile, które są personalizowane, mają wyższy wskaźnik otwarcia i klikalności. Możesz personalizować swoje e-maile na wiele sposobów, na przykład poprzez dodanie imienia klienta, pokazanie produktów, które zostały dodane do koszyka, czy oferowanie specjalnych rabatów.

3. Dodaj jasne wezwanie do działania

Wezwanie do działania to kluczowy element każdego e-maila marketingowego. Powinno być jasne, widoczne i łatwe do zrozumienia. Najlepszym wezwaniem do działania w e-mailach do odzyskiwania porzuconych koszyków jest „Dokończ zakup”.

Przykłady skutecznych e-maili do odzyskiwania porzuconych koszyków

1. E-mail od Asos

Asos wysyła e-maile do odzyskiwania porzuconych koszyków, które są proste, ale skuteczne. E-mail zawiera zdjęcie produktu, który został dodany do koszyka, jasne wezwanie do działania i informację o darmowej dostawie i zwrotach, co może zachęcić klienta do dokończenia zakupu.

2. E-mail od Amazon

Amazon wysyła e-maile do odzyskiwania porzuconych koszyków, które są bardzo personalizowane. E-mail zawiera zdjęcia i opisy produktów, które zostały dodane do koszyka, a także sugestie podobnych produktów, które mogą zainteresować klienta.

Podsumowanie

E-maile do odzyskiwania porzuconych koszyków to skuteczne narzędzie, które może pomóc sklepom internetowym odzyskać utracone sprzedaże. Kluczem do sukcesu jest wysyłanie e-maili w odpowiednim czasie, personalizowanie ich i dodawanie jasnego wezwania do działania. Przykłady skutecznych e-maili od Asos i Amazon mogą służyć jako inspiracja dla innych sklepów internetowych.