Kluczowe informacje:
- Od 1 marca 2025 r. wiele kont Google Ads przestało wyświetlać reklamy.
- Forum pomocy Google Ads zalała fala skarg, jednak brak oficjalnej odpowiedzi od Google.
- Spekulacje sugerują, że może to mieć związek z deprecjacją ulepszonego CPC (eCPC) lub integracją Google Business Profile (GBP) z reklamami lokalnymi.
- Wsparcie techniczne Google milczy, a problem dotyka nawet wieloletnich reklamodawców.
Masowy problem z Google Ads – co się dzieje?
Od początku marca 2025 r. wielu reklamodawców zaobserwowało, że ich reklamy w Google Ads przestały się wyświetlać. Co ciekawe, nie otrzymali oni żadnych ostrzeżeń ani komunikatów o potencjalnych problemach. Fora internetowe i grupy dyskusyjne są pełne skarg, ale Google nadal nie zabrało głosu w tej sprawie.
Możliwe przyczyny awarii
Navah Hopkins, specjalistka ds. marketingu cyfrowego, na swoim LinkedInie spekuluje, że może to mieć związek z:
- Deprecjacją ulepszonego CPC (eCPC) w kampaniach w wyszukiwarce i sieci reklamowej.
- Integracją Google Business Profile (GBP) z reklamami lokalnymi, co mogło spowodować błędy w systemie.
Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że problem może wynikać z wewnętrznych zmian w algorytmie Google Ads lub błędów systemowych.
Reklamodawcy alarmują
Na forach Google Ads pojawiło się wiele dramatycznych wpisów od doświadczonych reklamodawców:
„Moje reklamy nagle przestały się wyświetlać, mimo że wszystko jest poprawnie skonfigurowane. Nie wprowadzaliśmy żadnych zmian. Czy ktoś inny ma ten sam problem?”
„12-letnie konto, nigdy nie mieliśmy dnia z zerową liczbą wyświetleń, a teraz nie widzimy żadnej reklamy! Wsparcie Google milczy.”
„Konto z 500 konwersjami dziennie nagle przestało generować wyświetlenia i kliknięcia. Problem trwa już ponad 24 godziny.”
To tylko kilka przykładów, ale skarg jest znacznie więcej.
Zrzut ekranu pokazujący, jak reklamy przestały być wyświetlane na jednym koncie Google Ads
Co możesz zrobić?
Jeśli Twoje konto Google Ads także przestało wyświetlać reklamy, oto kilka kroków, które możesz podjąć:
- Sprawdź status Google Ads – odwiedź Google Ads Status Dashboard i zobacz, czy Google zgłosiło jakiekolwiek awarie.
- Zgłoś problem do wsparcia Google Ads – choć kontakt może być ograniczony w weekendy, warto przesłać zgłoszenie.
- Monitoruj fora Google Ads – warto śledzić wątki na Google Ads Help Community oraz na LinkedInie.
- Sprawdź konfigurację kampanii – upewnij się, że budżet i stawki są poprawne, a konto nie ma ograniczeń.
- Cierpliwie czekaj – skoro problem dotyka wielu kont, Google powinno podjąć działania naprawcze.
Podsumowanie
Masowa awaria Google Ads od 1 marca 2025 r. powoduje ogromne straty dla reklamodawców. Wiele kont nie wyświetla reklam, a brak oficjalnego komunikatu od Google sprawia, że sytuacja jest bardzo niepewna. Jeśli doświadczasz tego problemu, monitoruj oficjalne kanały wsparcia i zgłaszaj swoje przypadki do Google.
Czy Twoje reklamy również przestały się wyświetlać? Podziel się swoimi doświadczeniami w komentarzach!
Dodatkowe źródła:
https://www.seroundtable.com/many-google-ads-accounts-not-serving-ads-38990.html
https://support.google.com/google-ads/thread/328003926/google-ads-not-delivering-today
About the Author: Michał Wiercimok
